Marketing Twitter: les erreurs à ne pas faire

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Utiliser Twitter efficacement

Twitter peut être un outil incroyablement puissant pour les spécialistes du marketing modernes. Après tout, le marketing consiste à atteindre la bonne personne avec le bon message au bon endroit au bon moment, et Twitter est souvent le bon endroit et peut vous mettre en contact avec les bonnes personnes. Dans cet article, nous essaierons de vous montrer comment utiliser efficacement Twitter. Savez-vous comment utiliser Twitter? Si ce n’est pas le cas, continuez à lire cet article. Voulez-vous savoir comment mieux utiliser Twitter? Continue à lire. Et si vous souhaitez simplement accéder aux rapports d’analyse Twitter, faites votre recherche marketing Twitter dans cette case:

Twitter présente d’énormes avantages en matière de marketing, de vente et de support, et c’est ce que nous allons examiner aujourd’hui. Si vous n’êtes pas stratégique sur ce que vous faites, vous pouvez finir par perdre un temps précieux et des ressources à être sur Twitter sans objectif final. Tweet Binder s’est avéré être un excellent outil pour analyser efficacement Twitter. Non seulement c’est un excellent compteur de hashtags mais c’est aussi l’une des meilleures alternatives à Topsy com.

Comment faire du marketing sur Twitter

La bonne nouvelle est que, correctement utilisé, Twitter fonctionne très bien, agissant comme un moyen efficace de fournir un service client tout en commercialisant votre produit et en aidant à faire connaître votre entreprise dans son ensemble. Alors, réfléchissez à la manière dont vous utilisez Twitter pour le marketing; si vous savez utiliser Twitter efficacement. Il y a un public si vaste à atteindre ! Ce n’est pas seulement une plate-forme pour les adolescents non plus – en fait, les adolescents sont moins susceptibles de l’utiliser que les journalistes, les politiciens et les autres professionnels.

C’est pourquoi nous avons créé cet article partageant les moyens les plus efficaces d’utiliser Twitter pour le marketing, les ventes, le support et plus encore. Et donc sans plus tarder, allons-y et commençons.

Des moyens efficaces d’utiliser la recherche Twitter pour le marketing, les ventes et l’assistance

Recherche Twitter pour le marketing

L’une des utilisations les plus importantes de Twitter est en tant qu’outil de marketing, et cela est possible grâce à la puissance de la recherche avancée sur Twitter. En sélectionnant soigneusement les mots clés et en configurant des recherches sur Twitter, vous pouvez surveiller et explorer les conversations autour des mots clés commerciaux et des hashtags de l’industrie de votre choix.

Si vous êtes en mesure d’identifier ces conversations, vous pouvez intervenir en publiant une réponse, mais assurez-vous de ne pas apparaître comme des ventes excessives. Au lieu de cela, vous devez trouver des moyens d’ajouter de la valeur ou d’offrir une solution. Twitter peut également être utile en matière de contenu marketing, vous permettant d’explorer les opportunités de publication d’invités et de collaboration. Pendant que vous y êtes, c’est une bonne idée de voir les sujets qui font parler. Vous pouvez même trouver et identifier les comptes Twitter les plus populaires sur un sujet donné afin de pouvoir suivre leur contenu, interagir avec eux et commencer à développer une relation continue avec eux. La rédaction des tweets les plus efficaces ne devrait pas être le seul objectif de notre stratégie Twitter.

Et bien sûr, c’est aussi la plateforme sociale idéale pour le marketing d’influence. En tant que marque, vous pouvez commencer à suivre et à interagir avec les influenceurs que vous souhaitez cibler et même à les contacter directement via Twitter. Mieux encore, si vous êtes en mesure de les encourager à vous @mentionner ou à utiliser un hashtag de marque, cela peut considérablement améliorer l’exposition et aider à générer de nouveaux abonnés et au long terme, à améliorer votre engagement Twitter. Les cartes Twitter sont l’une des choses qui attirent beaucoup l’attention sur une campagne.

Twitter et support client

Offrir un support client sur Twitter n’est pas une évidence: c’est ce que les gens attendent de vous. La façon la plus évidente d’utiliser Twitter pour offrir un support client est de répondre aux questions des gens. Vous pouvez rechercher des @mentions et des utilisations du hashtag de la marque pour saisir ces messages, puis vous pouvez amplifier toute rétroaction positive et répondre à toute négativité.

Vous pouvez également utiliser la recherche avancée de Twitter pour recueillir des informations sur les besoins et les désirs de vos clients. En identifiant ce dont ils ont besoin, vous pouvez trouver un moyen d’y répondre tout au long des services que vous proposez – ou même de développer de nouveaux services. La recherche avancée peut également être utile pour identifier les demandes de service client, car seulement 3% des clients marquent les marques directement lorsqu’ils se plaignent. Ou même pour découvrir le tweet le plus retweeté d’un hashtag.

Identifier ces clients insatisfaits et aider à corriger leurs problèmes vous permettra de transformer les détracteurs de la marque en défenseurs de la marque. Après tout, ce n’est pas parce qu’ils sont mécontents lorsqu’ils rencontrent un problème qu’ils ne continueront pas d’être mécontents si vous pouvez améliorer les choses. Avec suffisamment de temps, le simple fait de fournir un service client via Twitter peut avoir un impact important sur la façon dont les gens perçoivent votre marque dans son ensemble.

Twitter, une plateforme de vente

Twitter est un excellent moyen de prospection commerciale car il est si facile de trouver des clients potentiels. Vous pouvez simplement rechercher des personnes qui tweetent des questions comme: «Quelqu’un peut-il recommander un service [de votre industrie]?» En fait, pendant que nous parlons de marketing et de support client, si vous les faites correctement, les ventes suivront automatiquement. Et en apprenant à utiliser Twitter efficacement, vous pouvez également impressionner vos clients.

Par exemple, si vous proposez un service de rédaction de missions abordable, vous pouvez utiliser les recherches Twitter pour identifier les personnes qui ont du mal à terminer leur travail. Vous pouvez commencer par leur tendre la main avec un lien vers une liste de contrôle ou un didacticiel qui les aidera à faire le travail eux-mêmes, sachant que s’ils décident qu’ils ont besoin d’aide, vous serez les premiers à qui ils s’adressent. De plus, si vous voulez vendre plus, vous devrez savoir combien vaut votre compte Twitter et comparer cette métrique avec vos concurrents.

N’oubliez pas que Twitter peut être une source décente de prospects directs et indirects, alors ne vous concentrez pas trop sur la tentative de conclure une vente directe avec chaque tweet que vous publiez. Tous ces prospects marketing que vous créez peuvent également devenir des opportunités de vente à un moment donné.Il peut donc être judicieux d’intégrer l’activité Twitter dans votre système CRM si vous en utilisez un. N’oubliez pas non plus de définir un suiveur d’abonnés Twitter dans votre système pour garder un œil sur toute augmentation ou baisse d’abonnés.

En résumé: faites confiance à Twitter pour les stratégies de marketing

Maintenant que vous connaissez la meilleure façon de tirer le meilleur parti de la recherche sur Twitter à des fins de marketing, c’est à vous de mettre en pratique ce que vous avez appris. N’oubliez pas que Twitter vous permet de configurer des recherches enregistrées et que vous pouvez même utiliser un Twitter tableau de bord comme Hootsuite ou TweetDeck pour afficher les résultats de vos recherches en temps réel. Si vous voulez savoir comment utiliser efficacement Twitter, commencez à vous exercer, c’est le meilleur conseil qu’on peut vous donner.

Bien que nous parlions de tableaux de bord, il existe également de nombreuses applications tierces qui exploitent l’API de Twitter et vous permettent d’accéder à de nouvelles fonctionnalités, telles que la possibilité d’afficher des informations détaillées sur vos abonnés ou d’afficher des données analytiques supplémentaires. L’utilisation de ces outils peut vous aider à tirer le meilleur parti de votre présence sur Twitter et, en fin de compte, à stimuler votre marketing, vos ventes et votre support.

Tweet Binder, l’outil de médias sociaux dont vous avez besoin

La bonne nouvelle est qu’avec plus de 300 millions d’utilisateurs actifs par mois, la taille de votre public cible potentiel est à travers le toit. Le monde de l’analyse Twitter est infini. Avec Tweet Binder, vous obtiendrez un large éventail de statistiques Twitter sur tout hashtag tendance Twitter. Si vous voulez savoir quelle est la portée d’un tweet ou d’un compte Twitter, Tweet Binder est fait pour vous.

Il y a beaucoup de place pour tout le monde et utilisé correctement, Twitter peut être une source précieuse de prospects et de nouvelles affaires qui n’attendent que vous pour aller les chercher. Bonne chance.

Essayez Tweet Binder maintenant!